原因:此故障有几个原因:打印页面太复杂，分辨率设置不合适，内存不够。:T& o+ _9 `/ o$ p，y( Q

维修流程及故障排除方法:先将分辨率设置为300dpi，故障不变。然后，检查内存，发现内存不足。安装附加内存模块后，测试机器，故障消失。

故障排除经验:如果安装了额外的内存模块，故障仍然存在，应使用特定的打印介质尺寸，并设置页面保护。" \1 l( w7 D/ I7 [

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示例23:HP HP 5000激光打印机的空白打印

故障:打印时偶尔会出现空白页。

原因分析:此故障的原因是:纸张的长度和页边距设置不正确，静电导致纸张难以分离，使打印机一次发送两张或多张，软件的应用导致多出来的纸张被送出。2 a8 }# d L \* T2 a5 o5 `1 N

维修过程及故障排除方法:一、合理设置打印纸的边距，但故障仍未消除。检查软件的打印配置，未发现异常。检查打印纸时，发现打印纸很难分离。把纸拿出来，来回弯成U型，打开再放进去，这样可以把纸分开，排除故障。

例24:惠普HP 5000激光打印机纵向有白色条纹。

故障:印件上有纵向白条。* x！y" g# W8 G" j f

分析:该故障原因如下:电源电压低导致充电电压不均匀，墨粉盒墨粉分布不均匀，分离爪变形，感光鼓划伤严重，无法转动，墨粉充电电极线上有污垢，感光鼓对应部分无法充电，转印电极线上有局部污垢。

维修过程及故障排除方法:首先检查电源电压是否正常，然后取出墨粉盒轻轻摇动，使墨粉均匀分布，打印效果不变。然后检查感光鼓、充电电极线、转印电极线，发现转印电极线很脏，明显降低了转印电压。清洁传送电极线及其周围区域，然后测试机器并排除故障。